Hjælp & Support
Svar på det meste. Kan du ikke finde hvad du leder efter? Kontakt os — vi svarer inden for 1 hverdag.
Senest opdateret: 10. oktober 2026
Vi sender kameraerne, så du modtager dem 1–2 dage inden din festdato. Du modtager en track & trace fra GLS.
Vi sender til alle GLS-pakkeshops og til privat- eller erhvervsadresser i Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne eller Grønland.
Kameraerne skal indleveres i en GLS-pakkeshop senest den første hverdag efter din festdato inden kl. 10:00.
Returlabelen/QR-koden ligger ikke fysisk i kassen — den sender vi til dig på e-mail sammen med afsendelsesbekræftelsen. Kan du ikke finde mailen, så tjek endelig dit spamfilter. Finder du den stadig ikke, skriv til hej@reflash.dk, så sender vi den igen.
Ved for sen returnering opkræves et gebyr på 500 kr. pr. påbegyndt døgn. Kontakt os på hej@reflash.dk hvis du er i tvivl.
Ligger din festdato mindre end 70 dage ude, trækkes beløbet med det samme når du gennemfører betalingen via Stripe Checkout — så har du øjeblikkelig bekræftelse på, at din booking er i hus.
Ligger festdatoen mere end 70 dage frem, kan du i stedet vælge at reservere nu og først betale 60 dage før festen — se næste spørgsmål.
Ja — hvis din festdato er mere end 70 dage ude, kan du på sidste trin i bookingen vælge "Betal senere" i stedet for at betale med det samme. Datoen reserveres til dig med det samme, og betalingen forfalder først 60 dage før festen. Vi sender en påmindelse i god tid, og du kan altid betale før hvis du vil. Betales beløbet ikke, bliver reservationen automatisk ophævet, så datoen frigives til andre.
Vi accepterer VISA, Mastercard og øvrige kort via Stripe. Betalingen er sikret med SSL-kryptering.
Skriv til os på hej@reflash.dk med det samme — så hjælper vi dig med en ny betaling, og din reservation forbliver gyldig så længe vi arbejder på sagen.
Nej — uden en skærm forbliver gæsterne i nuet. Resultatet er ægte og spontane billeder fra festen.
Tænd kameraet og tryk på udløseren. Ingen indstillinger, ingen menuer. Kameraerne er fuldt opladede og klar ved modtagelsen.
Hvert kamera kan tage flere hundrede billeder. Du behøver ikke bekymre dig om at løbe tør for plads.
Typisk inden for 1–3 hverdage efter vi modtager kameraerne. Du får et link til dit private galleri via e-mail.
Galleriet er tilgængeligt i 20 dage fra upload. Herefter slettes billederne permanent — husk at downloade dem inden da.
Ja — du modtager et unikt link som du frit kan dele. Linket er privat og kræver ikke login.
Billederne leveres i fuld digital opløsning, klar til at downloade, printe eller dele på sociale medier.